新竹市科學城社大 107-春季班 1071A2004 在家創業中階 : 線上消費者行為

 招生狀態:課程已結束
 連絡電話:03-6663477
 上課日期:2018-03-06 (第一週),(共12週)
 上課時間:每星期二 早上 9點30分~12點0分
 上課地點:科園里集會所
 上課地址: 新竹市民享一街36號  連結

課前資訊
 這門課適合誰?
學員必需修習至少12節在家創業初階-品牌建立與管理的課程,才能進入本課程。
 需要準備的工具/軟體?
不需要。
 上課會用甚麼方式進行呢?
快速消費品資深管理者的實戰經驗由老師親自撰寫課程內容,並以簡報介紹,影片分享,再加上案例分析及小組討論,分享給同學。
 評量方式
學員出席率50%,隨堂討論並簡報20%,期末成果30%。

課程簡介
 課程相關照片
         
 課程理念
 課程目標
網路的崛起已經徹底顛覆了消費者使用的習性: 現今消費者經由線上社群媒體分享資訊已非常普遍;網路連接全世界,產品或服務經由社群媒體加以分類,展現並分享給特定消費者的期望及需求。
網路商業是否真能取代實體店的銷售? 創業者除了在初階課程中略窺實體店消費者的行為,更需了解網路上消費者的特性,才能結合虛擬與實際的需求,完成公司不斷成長的任務!
 參考書目
參考書目: Online Consumer Behavior ; Author: Angeline G. Close ; The University of Texas, Austin
 數位教材連結
 是否接受旁聽
是(如額滿課程,恕不接受旁(試)聽)

課程相關費用
 學分費
2 學分,2000元
 雜費(電腦、冷氣、場地、設備等費用)
 保證金
 其他費用
報名費、學員證費用依簡章為準
 材料費用(各班開學後,自行收取管理)
班費:200元

課程大綱
第一週科學城社區大學介紹,課程內容介紹詳細介紹科學城社區大學辦學理念,與社區的聯繫,並鼓勵學員多與科學城社大互動。
簡單介紹課程內容。
第二週網路上消費者身分的辨識及認同。了解消費者網路使用與真實世界的不同,E世代成長認同的方式。
第三週部落格的發展及使用。如何運用部落格的撰寫,達成品牌曝光的目的。
第四週網路隱私網路隱私問題探討,人走後資料如何處理。
第五週在線廣告與搜索行為如何接觸在線消費者?如何發掘正在使用網路的潛在消費者?
第六週品牌負面消息處理線上惡搞文化由於無法可管,對辛苦經營的品牌傷害極大,創業者需防患於未然。
第七週電子消費的消費者忠誠度探討網路造就了消費者比價的習性,如何加強現有消費者,強化品牌忠誠度?
第八週推文對網路商業的影響網路的忠誠度與虛虛實實常為消費者所詬病,學習如何有效地在浩瀚的網路中強化品牌
第九週公民參與週社大辦公室安排之講座或活動
第十週社群媒體對品牌能見度的衝擊如何利用社群媒體,發現潛在線上消費者,並鞏固既有消費者
第十一週網路銷售建立網路銷售的基礎,減少價格因素的衝擊
第十二週網路商業的整合運用整合網路消費者行為,對網路商業的開辦做出建議。

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