第一週 | 旅遊英文大綱介紹 | 預定飯店、更換房間、入住手續 |
第二週 | 旅遊住宿 | 飯店服務:喚醒服務、索取物品、房間整理、房內設備異常 |
第三週 | 旅遊住宿 | 飯店服務:飯店設施、洗衣服務、房卡相關、房內用餐 |
第四週 | 旅遊住宿 | 訪客留言、房間續住、結帳退房 |
第五週 | 美食當前 | 餐廳預約、規定、費用 |
第六週 | 美食當前 | 現場候位、帶領入座 |
第七週 | 美食當前 | 瀏覽菜單、選擇餐點 |
第八週 | 美食當前 | 餐點成分、餐點推薦、餐點客製 |
第九週 | 公民論壇參與週 | 社大安排之講座或活動 |
第十週 | 美食當前 | 催促餐點、送餐錯誤、要求餐具、打包餐點 |
第十一週 | 美食當前 | 要求帳單、(分開)結帳、餐廳抱怨 |
第十二週 | 購物專家 | 瀏覽商品、推薦商品、詢問位置 |
第十三週 | 購物專家 | 購買衣物:詢問尺寸、款式、試穿衣物、 修改衣物 |
第十四週 | 購物專家 | 特價優惠、討價還價 |
第十五週 | 購物專家 | 詢問保固、商品結帳、 配送服務、貨退退款 |
第十六週 | 購物專家 | 購買票券、選擇座位、 預約(語音)導覽、排隊 |
第十七週 | 四通發達 | 詢問路線、查閱地圖 搭錯車 |
第十八週 | 成果展準備週 | 回顧、複習與分享本學期結業成果展練習 |