※新竹市科學城社大※  108-春季班 s31081A2005-在家創業 : 線上消費者行為  
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張自強 講師
 
張自強
現職:
科學城社區大學。教師
國立勤益科技大學流通管理系。兼任講師
龍華科技大學資管系。兼任講師
簡介:
消費品國際公司有超過20年工作經驗(包含6年多在中國),後10年任總經理級職。2012年回台在科技大學兼任講師,寒暑假在EF語言機構擔任遊學團老師。領有英語導遊與英語領隊證照,及教育部頒發之講師証書(講字第110432號)。
個人專長:
行銷管理,銷售管理,後勤管理,公司經營管理等。
部落格(Blog) : 
建制中
上課日期: 
2019-03-07 (第一週),(共12週)
上課時間: 
每星期四 晚上 7點0分~晚上9點30分
上課地點 光武國中(新竹市光復路一段512號)  連結
社大電話 
'03-6663477'
課程相關照片
 
 
 
 
 
 
 
講師影片介紹
課程影片介紹
課程目標
網路的崛起已經徹底顛覆了消費者使用的習性: 現今消費者經由線上社群媒體分享資訊已非常普遍;網路連接全世界,產品或服務經由社群媒體加以分類,展現並分享給特定消費者的期望及需求。
網路商業是否真能取代實體店的銷售? 創業者除了在初階課程中略窺實體店消費者的行為,更需了解網路上消費者的特性,才能結合虛擬與實際的需求,完成公司不斷成長的任務!
上課方式
快速消費品資深管理者的實戰經驗由老師親自撰寫課程內容,並以簡報介紹,影片分享,再加上案例分析及小組討論,分享給同學。
測驗方式
學員出席率50%,隨堂討論並簡報20%,期末成果30%。
學員自備事項
學員選課要求
學員必需修習至少12節在家創業初階-品牌建立與管理的課程,才能進入本課程。
參考書目
參考書目: Online Consumer Behavior ; Author: Angeline G. Close ; The University of Texas, Austin
數位教材連結

報名事宜及詳細資訊請連結至 新竹市科學城社大官方課務系統

第一週 
科學城社區大學介紹,課程內容介紹 
詳細介紹科學城社區大學辦學理念,與社區的聯繫,並鼓勵學員多與科學城社大互動。
簡單介紹課程內容。 
第二週 
網路上消費者身分的辨識及認同。 
了解消費者網路使用與真實世界的不同,E世代成長認同的方式。 
第三週 
部落格的發展及使用。 
如何運用部落格的撰寫,達成品牌曝光的目的。 
第四週 
網路隱私 
網路隱私問題探討,人走後資料如何處理。 
第五週 
在線廣告與搜索行為 
如何接觸在線消費者?如何發掘正在使用網路的潛在消費者? 
第六週 
品牌負面消息處理 
線上惡搞文化由於無法可管,對辛苦經營的品牌傷害極大,創業者需防患於未然。 
第七週 
電子消費的消費者忠誠度探討 
網路造就了消費者比價的習性,如何加強現有消費者,強化品牌忠誠度? 
第八週 
推文對網路商業的影響 
網路的忠誠度與虛虛實實常為消費者所詬病,學習如何有效地在浩瀚的網路中強化品牌 
第九週 
公民參與週 
社大辦公室安排之講座或活動 
第十週 
社群媒體對品牌能見度的衝擊 
如何利用社群媒體,發現潛在線上消費者,並鞏固既有消費者 
第十一週 
網路銷售 
建立網路銷售的基礎,減少價格因素的衝擊 
第十二週 
網路商業的整合運用 
整合網路消費者行為,對網路商業的開辦做出建議。 

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