第一週 | 相識, 學員簡單自我介紹, 英文面試技巧 | 1) 如何在有限時間內自我介紹 2) 自我介紹的內容 3) 學員練習自我介紹 3) 面試時可能被問的問題 |
第二週 | 新工作上路 (辦公室英語) | 1) 介紹新同事 2) 人事行政 3) 請假英語怎麼說 4) 辦公事務 5) 文具放哪 |
第三週 | 電話英語 (1) | 1)接聽電話 2) 電話留言 3) 詢問及確認進度 |
第四週 | 電話英語 (2) | 1) 變更及取消行程 2) 主管交辦事項 3) 電話客服技巧 |
第五週 | 客戶往來 (1) | 1) 接待國外客戶或同事 2) 參觀公司或工廠 3) 洽談合作或工作進度 |
第六週 | 客戶往來 (2) | 1) 業務拜訪 2) 宴客和娛樂 3) 送機 |
第七週 | 商務出差 (1) | 1) 出差前確認 2) 機場英語 3) 機上實況 |
第八週 | 商務出差 (2) | 1) 舉辦商展 2) 海外出差 3) 商務餐會 |
第九週 | 客戶往來 (2) | 1) 接待國外客戶或同事 2) 參觀公司或工廠 3) 洽談合作或工作進度 4) 業務拜訪 5) 送機 |
第十週 | 簡報技巧 | 1) 簡報技巧 2) 公司簡介 3) 介紹產品 |
第十一週 | 簡報實況 | 1) 圖運用 2) 業績報告 |
第十二週 | 開會現場 | 1) 會議流程 2) 意見表達 3) 工作報告 4) 表達贊成或反對 |
第十三週 | 視訊會議 | 1) 視訊會議流程 2) IT 協助 3) 運用圖表 |
第十四週 | 辦公室話題 (1) | 1) 邀請 2) 祝賀 3) 旅遊 4) 團購 |
第十五週 | 辦公室話題 (2) | (1) 抱怨 (2) 鼓勵 (3) 尋求協助 (4) 表達謝意 |
第十六週 | 貿易英文 | (1) 英文報價 (2) 海空運運費 (3) 付款方式 (4) 防詐騙 |
第十七週 | 總複習與成果展準備 | 討論成果展 |
第十八週 | 成果展預演 | 全體學員彩排預演 |